CARTA DEI SERVIZI
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Gentile Signora, Egregio Signore,
La ringraziamo per aver scelto la nostra struttura ed aver preso visione del presente documento.
All’interno del documento troverà:
- Nella sezione “Terme Pompeo e le sue acque”: una presentazione della struttura e delle storiche acque.
- Nella sezione “Curarsi alle Terme Pompeo” tutte le informazioni utili per poter fruire delle cure con oneri a carico del Servizio Sanitario Nazionale o a pagamento, disponibili.
- Nella sezione “Guida: il Benessere a 360°”: informazioni utili sui servizi riguardanti il Benessere e lo Sport disponibili presso le Terme Pompeo.
- Nella sezione “Servizi di accoglienza per l’Ospite”: informazioni utili sul territorio circostante, sull’Hotel e il Ristorante.
- Nella sezione “Standard di qualità”: indicazioni sui diritti e doveri del cliente Terme Pompeo, sulla gestione dei reclami e sugli standard della struttura.
- Nella sezione “Informazioni utili”: orari di apertura, indicazioni per raggiungere la struttura e contatti.
- Le saremo grati inoltre se vorrà segnalarci eventuali errori o mancanze nel nostro sito Web o nel presente documento.
La Direzione
Terme Pompeo s.r.l
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FATTURATO
Ai fini dell’assolvimento degli adempimenti fissati dall’ANAC Delibera n. 203 del 17 maggio 2023, si rende QUI noto il FATTURATO alla Regione Lazio nel 2022
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LISTE DI ATTESA
Terme Pompeo in merito ai diritti fondamentali dei pazienti che mirano a garantire un “alto livello di protezione della salute umana” (articolo 35 della Carta dei diritti fondamentali) assicurando l’alta qualità dei servizi erogati dai diversi sistemi sanitari nazionali, garantisce il diritto al rispetto del tempo dei pazienti.
Ogni individuo ha diritto infatti a ricevere i necessari trattamenti sanitari in un periodo di tempo veloce e predeterminato. Questo diritto si applica a ogni fase del trattamento.
I servizi sanitari del Centro verranno infatti erogati senza lista di attesa, con la pianificazione dell’appuntamento nell’arco di pochi giorni dalla richiesta, nel dettaglio:
l’erogazione delle prestazioni termali vengono erogate di norma contestualmente alla richiesta ad eccezione dei periodi di alta stagione dove può rendersi necessaria l’attesa di 2/3 gg, le prestazioni di terapia fisica e riabilitativa vengono erogate entro 3 gg dalla richiesta, mentre le prestazioni di radiodiagnostica entro tre giorni lavorativi ed i relativi referti consegnati al termine della prestazione stessa o 1-2 giorni successivi sempre al diretto interessato o ad un suo rappresentante munito di delega.
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Si rende QUI nota la griglia ed attestazione ai sensi delibera ANAC n. 203_2023 Terme Pompeo Srl
Si rende QUI nota la griglia ed attestazione ai sensi delibera ANAC n. 213_2024Terme Pompeo Srl
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Si rende QUI noto il progetto Terme Healty & Safety della Regione Lazio
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